Eliminar tu cuenta de Fluffy Pets
Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento. La eliminación no se puede deshacer.
En el juego
- Abre Ajustes (botón redondo en la esquina superior derecha).
- Toca «Cuenta».
- Toca «Eliminar cuenta» y confirma.
En esta web
- Abre el formulario de eliminación.
- Escribe el correo electrónico de tu cuenta.
- Te enviamos un enlace válido durante una hora. Ábrelo y confirma.
Las Gemas, monedas y objetos de la cuenta se pierden. No se pueden reembolsar ni pasar a otra cuenta.
Qué eliminamos
- la cuenta: correo electrónico, apodo, código de amigo e inicio de sesión con Google
- la partida guardada en la nube y sus copias
- amigos, invitaciones, ajustes de visitas y regalos
- el registro de anuncios con recompensa y las sesiones iniciadas
Qué conservamos
- los datos de compras, sin tu correo ni tu apodo, mientras lo exija la normativa fiscal (normalmente 5 años) y para gestionar reembolsos
- los registros de seguridad con direcciones IP, como máximo 180 días
El progreso guardado en tu móvil se queda allí hasta que desinstales el juego o empieces una partida nueva en Ajustes.
Si algo no funciona, escribe a contact@fluffypetsgame.com. Los detalles están en la política de privacidad (en inglés).